コミュニケーション能力
皆さん、こんにちは。
「プロフェッショナル・キャリアカウンセラー」の饗場俊行（あいばとしゆき）です。
夏季特有の激しい雨が降り、晴れ間がのぞく。青空の合間に入道雲。夏らしくなってきました。
水分補給に留意して乗り切っていきたい季節です。
就活中の学生さんの相談にのり、親御さんの話しを聞くにつれ、コミュニケーションの大切さを
改めて痛感します。活動ばかりでなく、友人間、親子間のコミュニケーションがうまくいっていない例に度々遭遇するからです。意思疎通がいかに大事かを強く考えさせられます。
例えば、経団連の新卒採用（2014年4月入社対象）に関するアンケート（2014年7月 660社回答）でも、選考にあたって特に重視した点の上位10項目を上げてみると
1 コミュニケーション能力 82.8%
2 主体性 61.1%
3 チャレンジ精神 52.9%
4 協調性 48.2%
5 誠実性 40.3%
6 責任感 28,1%
7 論理性 23.7%
8潜在的可能性（ポテンシャル）22.4%
9リーダーシップ18.8％
10柔軟性 16.1%
コミュニケーション能力は、圧倒的１位で、ここ何年も連続で、選考にあたって特に重視した項目のトップに上がっています。
コミュニケーション能力はまさに企業も求めていることなのです。人と人との会話。仕事を進めていく上でも意思疎通は欠かせません。人間関係が円滑に進まないことには、どんな仕事もうまくゆかない表れの一つと言えるでしょう。
他方、人間関係に起因するトラブルや多くの悩みがコミュニケーション不足から生じていることも容易に想像がつきます。
口に出して相手に伝える言葉のキャッチボールが大事なのはもちろんですが、コミュニケーションは話すだけではありません。
ノンバーバル（非言語）の、身振り、手振り、相槌、頷き、表情などの言葉に出さないやりとりもとても重要です。
相手の表情から相手の考えていることや様子を推測し、想像して行動する場面もあります。
言葉に出さずに相手に自分の意思を伝えることもコミュニケーションです。
典型的な場面は、相手の話を聴く時です。相手の方に顔を向けてしっかり話を聞く。
相槌を打つ、頷く。言葉にしなくても態度で相手に伝わります。
就活の面接の場面でも同じです。まずは、しっかり相手の話を聞く。これが最初です。
面接は、自分が話したいことを話す場ではなく、相手が聞きたいことに対して、その意図を汲み取り相手の聞きたいことに答える場です。
自己PRのことばかり考えていると、相手の話しを聞く姿勢がおろそかになり、一方的に、相手から聞かれていないことまで自分勝手に話してしまいがちになります。
求められている言葉のキャッチボールは双方向です。一方的にならないように注意しましょう。
現在大学４年生、修士２年生の就活は活動が本格的に活発化してきました。悩みはひとそれぞれですが、今年は既に、内定、内々定をもらった学生さんからの相談も増えています。
困ったときは相談してみる。経験豊富な私たちプロフェッショナル・キャリアカウンセラーに相談してみてください。悩んでいる時間がもったいなかったと思えるはずです。
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饗場 俊行 （あいば としゆき）
プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー®/
認定キャリア・コンサルタント
株式会社 キャリア・ブレーン 就活支援事業部長
日系大手有名メーカー人事部で採用・教育担当、この経験を活かして、就活・教育コンサルタントとして独立。とくに「親子就活」実践指導に長年の実績。
